عدد المستفيدين المرسل لهم | 695 مستفيد تعذر وصول الرسالة الى 14 مستفيد |
عدد الاستجابات | 204 مستفيد |
مدة استقبال الإجابات | 15 يوم |
تاريخ ووقت الأرسال | 2023-02-12 / 19:02 |
تاريخ ووقت اغلاق استقبال الاجابات | 2023/02/27 / 19:00 |
أسلوب قياس نسبة الرضا | CSAT نقسم عدد العملاء الراضين، أولئك الذين أجابوا بـ “راضون للغاية” و “راضون”، على عدد المستجيبين. يضرب هذا الرقم في 100 لنحصل على النسبة المئوية للمستفيدين الراضين. |